只进一扇门 一窗全办结 2024年新疆人社政务服务

　　天山网-新疆日报讯（记者赵春华报道）2月6日，记者从自治区人力资源和社会保障厅了解到，今年，自治区人社厅将聚焦高效办成一件事，不断提升人社公共服务水平，线下办事推行“一门综窗”，现场办理事项“只进一扇门、一窗全办结”，推动政务服务事项“应上尽上”，线上办事“一网通办”。

　　今年，新疆将落实“首问负责”“一次告知”“限时办结”等便民制度，推进证明事项告知承诺制，常态化开展“厅局长走流程”、窗口单位业务技能练兵比武、政务服务“好差评”等活动，使人社服务更加方便快捷。加快惠企利民政策便捷直达。加大政策宣传解读力度，积极推进“四进两知晓”，持续开展“人社服务进万家”活动。对民营企业平等落实就业、人才等各项支持鼓励政策。运用多源数据为服务对象精准“画像”，线上核验办事群众身份，自动核对办事材料，对各类社保待遇、补贴补助、认可认定、许可证照实行“免申即享”“即申即享”“即申即办”“智能秒批”。

　　巩固“公民退休”“灵活就业”“员工招聘”“社保卡”“工亡人员身后”5个一件事办理时效，完成就业、社保、劳动用工备案三业务联办，推进“事业单位工资管理”一件事办理。推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、政策服务免申办，增强帮办能力。为老年人、残疾人等群体提供社会保险待遇领取资格认证、社会保险待遇发放等高频业务“辅助帮办”“全程”服务。加强12333智能知识库和智能客服建设，推动业务办理问题“网上问”“网上答”，打造“7*24”服务不间断的“人社政务服务总客服”。面向基层组织开展政策业务学习培训，不断提高基层人社干部落实政策、服务群众的专业能力。

　　据悉，去年，新疆持续推进服务规范化便利化，压减8个服务事项14项办事材料，调整压缩10个服务事项办事时限。涉及人社业务的38项“跨省通办”事项完成37项，21项人社政务服务事项实现“疆内通办”。