工作人员深入系统学文件、学规范、学礼仪。虚心听取群众建议,不断优化办事流程,制作清晰明了的流程图,
二是强化精准服务。密切关注线上个体、食品等业务情况,对于申请许可证并已办结出证的个体商户,通过电话、微信等多渠道确保通知到位,对于线下新办个体、食品许可证的个体商户,认真做好政策业务解答,做到不拖沓、不推诿,为企业办证按下“快进键”。
三是提升服务效能。定期组织人员开展业务培训,按照“素质高、能力强、业务精”的总体要求不断拓展培训内容,增加培训频次,全力打造一支专业服务队伍,积极为群众提供咨询解释和业务引导,进一步提升为民服务中心形象。
下一步,街道将以打造标杆型为民服务中心为目标,持续加强管理、提升能力、优化服务。为辖区企业及群众提供更优质的服务,用心用力用情赢得企业和群众的认可,着力建设营商环境新高地,为经济社会高质量发展贡献力量。
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