日前，省政府办公厅通报了2023年度全省政务公开工作考核情况。南昌市及南昌县、新建区获评2023年度全省政务公开工作优秀单位。
去年以来，我市持续拓展政府信息公开范围，通过管好用好政府网站和政务新媒体，提升市政府门户网站便民服务功能，创新政民互动交流方式，抓好基层政务公开等方式，着力推动政务公开工作取得实效。截至2023年底，全市通过政府网站主动公开信息138.6万条，全年新增15.02万条。
政府网站、政务新媒体是政府对外开展政务公开、提供政务服务的核心平台，也是企业和公众获取政府信息和政务服务的主要渠道。记者了解到，截至2023年底，全市共有54个政府网站和398个政务新媒体正在运行。
为更好推动政务公开数据共享共用，优化创新网站服务体验，我市严格落实网络意识形态工作责任制，依托全国政府网站信息报送系统和全国政务新媒体备案管理系统，对全市政府网站和政务新媒体实施常态化监管。在南昌市人民政府网站互动交流栏目下建设了政务新媒体矩阵，将全市已备案的398个政务新媒体账号统一纳入矩阵体系集中展示，实现全市政务新媒体一盘棋、一张网。
同时，着力提升市政府门户网站便民服务功能，围绕群众关注民生领域，打造六大民生主题、两项便民场景，集中展示政策法规、解读回应、政务服务、办事系统、便民查询、咨询互动、通知公告等信息，为市民提供一体化、便捷化，具有较高针对性的在线便民服务。对“南昌市人民政府发布”微信公众号进行优化升级，在全省率先实现掌上政务公开专区落地，公众号的信息发布、政策解读、互动交流、掌上服务四项定位进一步增强。值得一提的是，在“2023数字政府评估大会暨第二十二届政府网站绩效评估结果发布会”上，南昌市政府网站荣获全国省会城市第八名。
为让群众听得进、看得懂，我市不断创新方式，以群众的视角和语言，综合应用文字解读、图表图解、视频动漫、新闻发布会等多种解读形式，使政策解读传播可视、可读、可感，让经营主体和广大群众第一时间了解政策、掌握政策、运用政策，享受改革带来的红利，助力政务服务“一次办好”，真正把政务公开送到群众身边。
一方面，我市持续优化《谈政事》品牌政务公开在线年围绕城镇老旧小区改造、中小企业纾困解难等专题举行12场在线访谈活动；另一方面，市12345政务服务便民热线会同市医保局、市公积金中心等单位设立“政策解答日”，在线解答市民来电诉求，并就实时变动的业务政策类问题、热线话务员难以解答或办理流程繁琐等方面的问题及时开展培训指导。
在此基础上，我市不断提升政策解读质量，要求各县区（开发区、管理局）、各部门注重政策背景、出台目的、重要举措、新旧政策差异、影响范围、管理执行标准及注意事项、惠企利民举措及享受条件等关键内容，开展高水平、高质量的政策解读。截至2023年底，全市发布政策解读材料5025篇，全年新增政策解读材料754篇。
去年，我市持续开展第二届南昌市“政府开放周”活动，通过参观调研、现场讲解、观摩体验、座谈交流等形式，让市民代表进一步了解政府中心工作情况，并广泛听取市民代表的意见建议，现场答疑解惑、回应关切。同时，通过市政府网站“小洪同学”、“南昌市人民政府发布”微信公众号、部门信箱、征集和智能问答等，建立了多层次、多渠道、多形式的政民互动格局，提供方便、优质、高效的咨询互动服务。截至2023年底，全市办理回应社会关切4.67万件。
在此基础上，我市积极推进政务公开向基层延伸触角，围绕乡村振兴、惠农政策、住房保障和教育医疗等人民群众关注的重点领域，加强调研和督导，大力推动基层政务公开标准化规范化建设，着力打通政务公开“最后一公里”，架起执政为民的“连心桥”。我市成功推动东湖区和进贤县李渡镇、东湖区扬子洲镇、安义县龙津镇、青云谱区青云谱镇、新建区望城镇、红谷滩区沙井街道、东湖区百花洲街道、南昌县武阳镇、新建区大塘坪乡9个乡镇（街道）分别荣获江西省第一批基层政务公开标准化规范化县（区）和乡镇（街道）。此外，安义县还获评为全省基层政务公开向农村和社区延伸试点县，其推出的“云喇叭”项目在全省宣传推介。
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