近日，弥勒市举行第一届政务服务特约监督员聘任仪式暨业务座谈会，为20名特约监督员颁发政务服务特约监督员聘书，进一步提升政务服务水平和效率，全力建设人民满意的政务服务大厅。
该市首批政务服务特约监督员的聘任，是推动全市政务服务工作转作风、提能力、树形象的重要举措，对持续提升政务服务工作改革成效及优化营商环境具有重要意义。监督工作是规范政务服务工作的“度量尺”，是监督营商环境的“探照灯”，是密切干群关系的“连心桥”。该市首批政务服务特约监督员“上岗”后，将采取明察暗访等形式对市政务服务中心窗口人员的作风纪律、办事效率、服务态度等政务服务工作进行监督检查，发现并反映政务服务工作中存在的问题，听取和反映企业、群众对政务服务工作的意见及建议。
目前，该市已出台政务服务特约监督员工作制度，明确工作职责、监督范围、监督权利等。“市政务服务中心将积极发挥好特约监督员的作用，进一步完善政务服务工作监督、评价、整改工作机制，努力解决企业和群众办事的难点、堵点及痛点，提供精准优质的政务服务。同时，结合政务服务‘好差评’制度和‘12345’政务服务便民热线等监督渠道，加快构建内部监督、群众监督、社会监督的监督机制，以监督促作风转变、服务提升、营商环境优化，确保企业和群众能办事、好办事、办成事。”弥勒市政务服务中心相关负责人表示。
乐鱼官网登录app
